Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ sv1388

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa sv1388 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "sv1388") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng trang web sv1388.com và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng, nội dung và công cụ được cung cấp trên nền tảng sv1388, bao gồm Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của sv1388.
• "Giao dịch" bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng sv1388.
• "Nội dung" là tất cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và các tài liệu khác được hiển thị hoặc cung cấp thông qua Dịch vụ.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ sv1388 tại Việt Nam và các khu vực pháp lý cho phép. Thành viên có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ sv1388, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Thành viên phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sv1388 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Thông tin chính xác: Thành viên phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản sv1388. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.
• Năng lực hành vi dân sự: Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính.
• Không thuộc danh sách cấm: Thành viên không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu tự loại trừ đã đăng ký trước đó.

Khi sử dụng dịch vụ sv1388, Thành viên đồng ý tuân thủ các quy định sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi game công bằng, an toàn và lành mạnh cho tất cả mọi người:

• Thành viên chỉ được sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sv1388.
• Thành viên không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản sv1388 của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thành viên phải thông báo ngay cho sv1388 nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Thành viên không được sử dụng dịch vụ sv1388 khi đang ở trong tình trạng say rượu, sử dụng chất kích thích hoặc trong trạng thái tâm lý không ổn định.
• Mọi hoạt động cá cược phải được thực hiện trực tiếp bởi chủ tài khoản, không được ủy quyền cho người khác thực hiện thay.

sv1388 cung cấp nhiều phương thức nạp và rút tiền tiện lợi, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 15–30 giây sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• sv1388 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút vào ban đêm hoặc ngày lễ.
• Thành viên phải hoàn thành yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• sv1388 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền hợp pháp đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.

sv1388 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và chỉ dành cho thành viên mới chưa từng có tài khoản tại sv1388.
• sv1388 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Thành viên không được tham gia nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định cho phép cụ thể.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng để đặt cược trong hệ thống sv1388.
• sv1388 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn của nền tảng, sv1388 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống sv1388.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký hoặc thông đồng với người chơi khác để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ sv1388 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào. sv1388 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
• Thông đồng: Thỏa thuận với người chơi khác để cùng nhau thao túng kết quả trò chơi hoặc chia sẻ thông tin bài trong các trò chơi có yếu tố cạnh tranh.
• Mạo danh: Giả mạo danh tính của người khác, sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống sv1388 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nội dung không phù hợp: Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc phân biệt đối xử trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của sv1388.

sv1388 có quyền:

• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào mà không cần thông báo trước.
• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào và thông báo cho Thành viên qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

sv1388 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả Thành viên theo đúng các tiêu chuẩn đã cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của Thành viên trong thời gian hợp lý.
• Thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ hoặc điều khoản sử dụng.
• Cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm để giúp Thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv1388 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Việc Thành viên tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ liên quan.
• Sự gián đoạn dịch vụ do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Thành viên có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng sv1388.

sv1388 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp Thành viên duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tính năng đặt giới hạn thua lỗ tối đa giúp Thành viên kiểm soát ngân sách cá cược hiệu qu ả.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của sv1388.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tính năng "Nghỉ ngơi" cho phép Thành viên tạm ngừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định mà không cần liên hệ hỗ trợ.
• Lịch sử giao dịch: Thành viên có thể xem toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính để theo dõi thói quen chơi game của mình.

sv1388 có quyền chủ động hạn chế hoặc đóng tài khoản của Thành viên nếu nhận thấy các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, bao gồm: tần suất đặt cược bất thường, nạp tiền liên tục sau khi thua lớn hoặc các hành vi cho thấy mất kiểm soát về tài chính.

Tài khoản sv1388 có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: sv1388 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo nếu Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Do bất hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động và bị đóng sau khi thông báo.
• Do yêu cầu pháp lý: sv1388 có thể buộc phải chấm dứt tài khoản theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, mọi số dư còn lại (bao gồm cả tiền thưởng và tiền nạp) có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. sv1388 sẽ lưu giữ hồ sơ tài khoản theo quy định pháp luật hiện hành.

sv1388 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập sv1388.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản của Thành viên.

Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu Thành viên không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sv1388 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: sv1388.official
• Telegram: @sv1388support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Đội ngũ hỗ trợ của sv1388 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất. Các khiếu nại chính thức sẽ được phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.